LegoTechAppsLegoTechApps · Preguntas y respuestas
Preguntas sobre LegoTechApps
Respuestas sobre el chatbot de IA y asistente de negocio, la conexión con WhatsApp, los precios, la prueba gratis, los permisos y el desarrollo de software.
¿Qué es LegoTechApps?
LegoTechApps, también llamada LegoTech, es una empresa de software que desarrolla software a medida, sitios web y apps para iOS y Android, y opera una plataforma de chatbot de IA y asistente de negocio con IA con un CRM y un panel de negocio. Sus herramientas cubren las conversaciones con clientes en WhatsApp y en sitios web, leads, citas, pedidos, CRM, gastos, administración de edificios y asistentes de IA conectados.
¿Qué hace el asistente de negocio con IA?
Responde a los clientes 24/7 en WhatsApp y en tu sitio web desde un solo bot; mensajes directos de Instagram y Messenger para cuentas aprobadas mientras Meta revisa los permisos. Capta y califica leads: quien deja un teléfono o un correo entra al CRM automáticamente. Agenda citas en la agenda de tu negocio, directamente o solo después de tu aprobación, como prefieras. Toma pedidos cuando un cliente quiere pedir y deja sus datos de contacto (sin cobros ni descuento de inventario). Envía campañas de difusión por WhatsApp con enlaces medibles por destinatario, desde el panel. Pasa la conversación a una persona cuando el cliente lo pide o cuando no tiene la respuesta.
¿Hay un asistente de IA para mí dentro del panel?
Sí. Dentro del panel, un asistente de IA responde preguntas sobre tus clientes, pedidos, facturas, inventario y gastos, por escrito o por voz, y prepara cambios que siguen las reglas de confirmación que tú defines. Cada respuesta enlaza con el registro del que habla. Consultar es inmediato; cada acción que cambia datos se puede configurar para pedir confirmación, ejecutarse automáticamente o no aparecer nunca.
¿Cuánto cuesta el chatbot?
El plan Basic de 99 USD al mes incluye el CRM y la activación del bot. El uso de IA y las automatizaciones de pago se descuentan por separado de tu saldo según las tarifas publicadas. Planes: Basic 99 USD al mes (incluye la activación del bot; el uso de IA se compra aparte como saldo), Pro 175 USD al mes (incluye 175 USD de uso de IA al mes), Max 299 USD al mes (incluye 299 USD de uso de IA al mes). Todos los planes incluyen todas las herramientas principales. Los cargos de Meta por mensajes de WhatsApp, los impuestos y la configuración o las integraciones a medida se pagan aparte. Los resultados de la calculadora son estimaciones; Facturación muestra el precio exacto antes de pagar.
¿El plan incluye el uso de IA?
Basic incluye CRM y activación del bot. Las respuestas de IA y otras acciones medidas consumen crédito según las tarifas publicadas. Pro y Max incluyen crédito mensual de IA. Los cargos de Meta y terceros se pagan aparte.
¿Hay una prueba gratis? ¿Necesito tarjeta?
Prueba gratis: 14 días o 5 USD de uso de IA, lo que se acabe primero. Sin tarjeta. Los 5 USD llegan en dos partes: 1 USD al verificar tu correo y los otros 4 USD después de tu primer cliente, pedido, factura o edificio.
¿Cómo empiezo?
Abre el creador de bots en https://app.legotechapps.com/build-my-bot?lang=es, agrega tu negocio desde Google, tu sitio web o redes sociales, revisa los datos y prueba las respuestas. Después crea una cuenta, elige un plan y conecta un canal (sitio web, enlace de chat o WhatsApp).
¿Puedo probar un chatbot antes de conectarlo?
Sí. El creador público de bots te permite preparar la información del negocio y ver respuestas de ejemplo. El flujo de cotización del bot puede preparar una demo después de iniciar sesión. Revisa el conocimiento y los costos, elige el negocio de destino y configura los canales de producción por separado.
¿Puedo seguir usando la app WhatsApp Business?
La opción Coexistence está pensada para los negocios que cumplen los requisitos y quieren conservar la app en el teléfono. Meta decide quién cumple los requisitos. Revisa la guía de conexión compatible antes de cambiar un número existente; la migración nunca es una alternativa automática.
¿Se importan mis chats o contactos anteriores de WhatsApp?
No. La conexión con Coexistence empieza solo con los mensajes nuevos. No se importan chats anteriores, archivos multimedia ni la libreta de contactos del teléfono, y ningún número se migra ni se elimina automáticamente.
¿En qué idiomas funciona?
El bot responde en el idioma en que escribe el cliente. El sitio web, el panel y la app BotSide están disponibles en español, inglés, hebreo y húngaro, entre otros idiomas, y el equipo trabaja en inglés, hebreo y húngaro.
¿Cómo cancelo?
Desde Facturación. Un plan cancelado mantiene el acceso hasta el final del período de facturación; para cambiar de plan, primero cancela el actual. Un complemento se cancela desde Facturación y sigue activo hasta el final del mes pagado. La recarga automática se puede desactivar en cualquier momento. Los reembolsos siguen la política de reembolsos: los créditos no usados se pueden reembolsar dentro de los 14 días posteriores a la compra.
¿Un enlace de chat compartido envía mensajes reales?
Sí. Los enlaces públicos normales para compartir un bot usan el chat real. Las conversaciones pueden captar leads, avisar al propietario y consumir créditos. Los bots de demo de prueba tienen sus propios límites permanentes de vencimiento y de gasto; un enlace nuevo no reinicia esos límites.
¿Un cliente puede editar un bot de prueba?
Solo con una invitación de edición de demo restringida, emitida por separado. Un enlace de chat normal no da permisos de edición. La invitación de edición permite actualizar el conocimiento propio de la demo y los ajustes de tono permitidos, dentro de sus límites de vencimiento y de gasto.
¿Quién puede ver mis clientes y conversaciones?
Los permisos de la cuenta y del negocio controlan el acceso al panel y a la API. Las páginas públicas de marketing y las guías no contienen registros privados de clientes. Los enlaces normales para compartir un bot ofrecen una ventana de chat, no acceso a las transcripciones del panel.
¿Cómo se tratan mis datos?
Los registros de clientes se quedan dentro de tu cuenta, limitados a sus negocios y a los permisos del equipo. Puedes descargar tus datos desde el panel, y una cuenta se puede eliminar, también desde la app BotSide. La política de privacidad explica qué se recopila y por qué.
¿Hay una app para el teléfono?
Sí: BotSide para iPhone (https://apps.apple.com/app/id6822650835). La app de LegoTechApps para el teléfono, para una cuenta existente: chatbot, mensajes, clientes y pedidos. En iPhone, los créditos se compran solo mediante compras dentro de la app de Apple; los planes no se venden en la app.
¿Pueden conectar el software que ya usamos?
El trabajo a medida puede conectar API compatibles, CRM, sitios web, correo y otros sistemas del negocio. Que sea posible depende del acceso que dé el proveedor, de los permisos y de las funciones documentadas. Confirmamos el alcance de la integración antes de cotizarla o activarla.
¿Los artículos o los archivos para IA garantizan visibilidad en Google?
No. El contenido público útil, las páginas rastreables, un hosting confiable y las herramientas de diagnóstico de los buscadores ayudan a que te encuentren. Los buscadores deciden cuándo y si rastrean, indexan y posicionan una página.
¿Cómo me comunico con LegoTechApps?
Usa el formulario de consulta de proyectos, escribe a [email protected] o envíanos un mensaje de WhatsApp al +972-54-261-3218. El formulario confirma el envío solo cuando el servicio receptor confirma la consulta.
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