全天候回复
营业时间、价格、服务、配送,以及你每天都在回答的那些问题,几秒内就有答复。
适用于网站和 WhatsApp 的 AI 聊天机器人
同一个机器人,在你的网站和 WhatsApp 上全天候回复客户;同一款产品,还在控制台里为你提供 AI 商业助理。你可以根据 Google 商家资料或网站来创建它,逐条检查每个回答,准备好后再上线。
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营业到几点?
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Pizza Roma · 菜单与下单CRM · 由机器人自动更新
机器人只根据你批准的知识回答,使用你选定的语言,并且知道什么时候该转给真人。
营业时间、价格、服务、配送,以及你每天都在回答的那些问题,几秒内就有答复。
询问客户的需求,并把姓名、电话和需求保存到 CRM。
根据你的日程提供空闲时间并直接预约,或者先请你确认。
收集客户想要的内容,记录成订单交给你处理。
在同一个控制台里,向已同意接收的客户发送 WhatsApp 营销活动。
识别出需要真人介入时通知你;你一回复,机器人就退到一边。
一个机器人,多个入口。每个渠道都有独立设置,可以单独开启或关闭。
通过 WhatsApp Business Coexistence,你可以保留自己的号码,手机上的 App 也照常使用。机器人只回复新消息,不会导入旧聊天记录。
WhatsApp 机器人悬浮聊天按钮,或嵌在页面里的聊天面板,只需一行代码。
整页聊天,可以放进个人简介、邮件或二维码里。
通过同一个 Meta 连接接收私信,随着 Meta 完成应用审核,将逐步向所有商家开放。
AI 商业助理
聊天机器人为你的客户服务,助理则为你服务:它就在控制台里,了解你的业务数据。
从你的 Google 商家资料或网站开始,机器人据此起草自己的知识。
阅读并修改它掌握的内容,在任何人看到之前先测试回答。
选择套餐并连接 WhatsApp 或网站;启用前请查看按量费用。
每月 $99 起的套餐包含 CRM 和机器人启用。AI 与自动化用量另行计费。
查看价格它们是同一款产品的两个方面。聊天机器人在你的各个渠道上与客户交流;助理则是给你自己用的,就在控制台里,根据你的业务数据回答关于生意的问题。
不用。符合条件的商家可以通过 WhatsApp Business Coexistence 连接,并继续在手机上使用 App。机器人处理新消息,你原有的聊天记录和联系人不会被导入。
机器人上线之前,它掌握的一切内容都由你审阅和修改,你可以私下测试,每一场对话都能在控制台里查看。在不该由它回答的时候,它会转给真人。
可以,与 WhatsApp 使用同一个 Meta 连接。这两个渠道会在 Meta 批准应用审核后向所有商家开放;在此之前,你可以在控制台里加入候补名单。