Adatvédelmi irányelvek

Utolsó frissítés: 2026. október 25.

Az általunk gyűjtött adatok

Kapcsolatfelvétel vagy árajánlatkérés esetén összegyűjtjük a beküldött adatokat, köztük a nevet, telefonszámot, e-mail-címet, cégnevet, projektleírást és a becslési válaszokat.

Az adatok felhasználása

Az adatokat a megkeresés megválaszolására, projektbecslés készítésére és egyeztetésére, a kért szolgáltatások nyújtására és a szükséges üzleti nyilvántartások vezetésére használjuk.

Chatbot létrehozása és mentett piszkozatok

Amikor a chatbot létrehozása közben a Folytatás gombra kattint, nevét, vállalkozása nevét, e-mail-címét és telefonszámát nem ellenőrzött érdeklődőként mentjük a LegoTech CRM-rendszerébe. Tároljuk a piszkozatot, az utolsó lépést, az aktivitás időpontját, a hozzájárulások szövegét és időpontját, valamint a kapcsolatfelvétel állapotát. Ez nem hoz létre fiókot, és nem jelent marketingcélú feliratkozást. Egy hét napig érvényes privát hivatkozással ugyanonnan folytathatja. Belső chatbotkérés csak a teljes piszkozat mentése után jön létre.

Egyetlen, nem kötelező és előre be nem jelölt hozzájárulással engedélyezheti, hogy e-mailben vagy telefonon segítsünk a chatbot beállításában, és legfeljebb egy WhatsApp-üzenetet küldjünk a piszkozatról. Ha 24 órán át nincs aktivitás, és még nem jött létre chatbot, egy e-mailes emlékeztetőt küldhetünk. 48 óra tétlenség után egy WhatsApp-üzenetet küldhetünk, ha üzleti számunk csatlakozik és a sablon jóváhagyott. A folyamat folytatása vagy a chatbot létrehozása törli a függő emlékeztetőket. Az e-mailben egy bejelentkezés nélkül használható, egykattintásos hivatkozás leállítja a további e-mailes, WhatsApp- és telefonos megkereséseket a chatbot létrehozásáról. A CRM-bejegyzés megmarad, és a chatbot tovább építhető. Közvetlenül is kérheti a megkeresések leállítását. Ez a hozzájárulás nem vonatkozik marketingre. Ha használja a beállítási asszisztenst, a beszélgetés és a megadott üzleti adatok a javasolt piszkozat elkészítéséhez az AI-szolgáltatónkhoz kerülnek. A javaslat csak az Ön jóváhagyása után kerül az űrlapba. Az asszisztens használata nem kötelező.

Hírlevél

A hírlevélre való feliratkozás opcionális és alapértelmezés szerint nincs bejelölve. A marketingüzenetekről bármikor leiratkozhat.

Megosztás és megőrzés

Személyes adatokat nem értékesítünk. Csak a rendszereink működtetéséhez szükséges szolgáltatókkal vagy jogszabályi kötelezettség esetén osztjuk meg, és csak az észszerűen szükséges ideig őrizzük meg.

Külső szolgáltatások és hivatkozások

Egyes hivatkozások, például a szállítmánykövetés, harmadik fél szolgáltatásait nyitják meg. Ezek követésekor az adott szolgáltató adatvédelmi irányelvei és feltételei érvényesek. A LegoTechApps ezeken a hivatkozásokon keresztül nem továbbítja a kapcsolatfelvételi űrlapon megadott adatokat.

QR-kódok és beolvasási elemzés

A LegoTechApps-ot használó vállalkozások QR-kódokat és rövidített hivatkozásokat hozhatnak létre. Amikor beolvas egy ilyen kódot vagy megnyit egy ilyen hivatkozást, az eseményt naplózzuk az adott vállalkozás elemzései céljából: a dátumot és időt; az IP-címét; az IP-címéből egy külső helymeghatározó szolgáltató (ip-api.com) által származtatott adatokat, amelynek az IP-címét továbbítjuk — hozzávetőleges hely (kontinens, ország, régió, város, irányítószám és hozzávetőleges koordináták), időzóna és helyi pénznem, a hálózat, amelyet használ (internetszolgáltató, szervezet és hálózatüzemeltető neve), valamint hogy a kapcsolat mobilhálózatnak, VPN-nek vagy proxynak, illetve adatközpontnak tűnik-e; továbbá az eszköz- és böngészőadatokat (user-agent) és a hivatkozó oldalt. A hely az IP-cím alapján becsült, nem GPS: általában várost vagy régiót azonosít, nem pontos címet, és tévedhet.

Ezt az adott vállalkozás kódjaival kapcsolatos elköteleződés mérésére használjuk. A vállalkozás megtekintheti ezeket a bejegyzéseket, beleértve az IP-címét is, és bármikor véglegesen törölheti egy kód beolvasási előzményeit. Nem használjuk fel az Ön személyes azonosítására, és nem követjük Önt más, nem kapcsolódó webhelyeken. A vállalkozás saját kódjának tesztelésére irányuló kérései nem kerülnek naplózásra. A vállalkozás azt is látja, ha ugyanaz az IP-cím korábban már beolvasta a kódjait, így a visszatérő látogató ugyanazon eszközként felismerhető, noha nem tudjuk, ki Ön. Ha egy vállalkozás kivon egy kódot a használatból és úgy is hagyja, a később beolvasóknak megjelenő oldal megmutatja, hányszor olvasták be azt a kódot, hogy új tulajdonosnak felajánlható legyen; az adott beolvasások hely- vagy eszközadatai nem jelennek meg nyilvánosan.

Ügyfélklub és értékelési regisztráció

Ha úgy dönt, hogy csatlakozik egy vállalkozás „ügyfélklubjához", vagy visszajelzést hagy egy általunk üzemeltetett oldalon keresztül, összegyűjtjük az Ön által megadott adatokat (például nevet, telefonszámot és e-mail-címet), és az Ön hozzájárulásával tároljuk azokat az adott vállalkozás számára, hogy ajánlatokkal és hírekkel kereshessék meg. Bármikor kérheti a vállalkozástól adatai törlését.

Lead-ügynök

A LegoTechApps-ot használó vállalkozások „lead-ügynököt” működtethetnek, amely nyilvános üzeneteket olvas, hogy megtalálja azokat, akik éppen azt keresik, amit az adott vállalkozás kínál. Ha nyilvánosan írt egy Telegram-csoportban, amelyhez egy vállalkozás hozzáadta a saját botját, ez Önre is vonatkozhat.

Amit tárolunk. Az üzenet szövege, a dátum, az Ön nyilvános megjelenítendő neve és felhasználóneve, hivatkozás a nyilvános profiljára és az üzenetre, a csoport neve, ahol megjelent, valamint minden telefonszám vagy e-mail-cím, amelyet Ön maga írt bele az üzenetbe. Ezt követően egy mesterséges intelligencia hozzáad egy 0-tól 100-ig terjedő pontszámot arról, mennyire valószínű, hogy vásárolni szeretne, egy sort a pontszám indoklásával és néhány kulcsszót. Nem olvasunk privát beszélgetéseket, nem gyűjtünk semmit, amit Ön nem tett közzé, ezt nem kapcsoljuk össze más forrásokkal, és nem építünk Önről profilt a vállalkozások között.

Honnan származik. Kizárólag a platform által engedélyezett forrásokból: olyan Telegram-csoportokból, ahová egy tag vagy adminisztrátor szándékosan hozzáadta az adott vállalkozás saját botját, továbbá — ha a vállalkozás összekapcsolta a fiókját — a saját bejegyzéseihez írt hozzászólásokból. Nem gyűjtünk adatot az Instagramról, a Facebookról vagy a TikTokról, és az ügynök soha nem jelentkezik be senki fiókjába.

Miért. Hogy egy vállalkozás válaszolhasson egy nyilvános kérdésre az általa nyújtott szolgáltatásról. Ügyfeleink jogos érdekére támaszkodunk, hogy válaszoljanak az általuk kínált szolgáltatásra vonatkozó nyilvános megkeresésre. A bejegyzést kizárólag az adott vállalkozás látja, más soha.

Meddig. Amíg a vállalkozás nem törli a leadet, vagy a fiókja törlése után 30 napig — amelyik előbb bekövetkezik. A leadet soha nem adjuk el és nem osztjuk meg, és nem használjuk mesterséges intelligencia betanítására.

Az Ön lehetőségei. Kérheti a vállalkozástól a lead törlését, vagy fordulhat hozzánk, és gondoskodunk az eltávolításáról. Ha egyáltalán nem szeretné, hogy így megtalálják, szóljon a csoport adminisztrátorának: a bot az ő meghívására van jelen, és az eltávolítása után az adott csoportból több üzenetet nem olvasunk.

Visszaélés- és biztonsági felügyelet

Amit automatikusan ellenőrzünk. A platform, annak WhatsApp-kapcsolata és a többi ügyfél biztonsága érdekében automatizált rendszerek vizsgálják a bot által egy vállalkozás nevében küldött üzeneteket, valamint működési jelzéseket, például a küldési mennyiséget, a kimenő és bejövő üzenetek arányát, a letiltási és bejelentési arányokat, és a Meta által egy számhoz jelentett minőségi értékeléseket. Ezt szoftver végzi, folyamatosan.

Amit nem. Az ügyfelek által egy vállalkozásnak írt üzeneteket kizárólag a bot válaszának elkészítéséhez és az adott vállalkozás számára történő megjelenítéshez dolgozzuk fel. Ezeket nem vizsgáljuk szabályérvényesítési célból, és rutinszerűen nem olvassuk.

Emberi felülvizsgálat. A LegoTechApps munkatársa csak akkor tekint meg üzenettartalmat, ha egy automatikus jelzés vagy bejelentés egy konkrét fiókot megjelölt, csak a döntéshez szükséges mértékben, és minden ilyen felülvizsgálatot naplózunk azzal, hogy ki és miért nézte meg. Bejelentés küldhető az [email protected] címre.

A fiók törlése

LegoTechApps-fiókját bármikor törölheti a Beállítások → Fiók törlése menüpontban. Nem kell kapcsolatba lépnie velünk, és indokolnia sem kell.

A kérés pillanatában a fiók azonnal lezárul: a QR-kódok és rövid hivatkozások többé nem működnek, az ügyfélklub- és értékelési oldalak nem fogadnak új regisztrációt, az automatikus e-mailek és az ütemezett jelentések leállnak, a munkamenet pedig megszűnik. A fizetős előfizetés ekkor törlődik, így további terhelés nem történik.

Adatait ezután 30 napig használaton kívül, hozzáférhetetlenül őrizzük. Ha ez alatt belép és a Visszaállítás gombra kattint, minden visszaáll, a fel nem használt tokenkredittel együtt. E-mailt küldünk a törlés ütemezésekor, majd a határidő előtt hét nappal, és egyet a végrehajtáskor. Kérheti azt is, hogy értesítsük a könyvelőjét vagy az Ön által megadott további címeket.

A 30 nap letelte után minden véglegesen törlődik, és sem Ön, sem mi nem tudjuk visszaállítani: vállalkozásai, megrendelései, ügyfelei és ügyfélcsoportjai, épületei és lakói, költségei és bizonylatai, üzenetei, QR-kódjai és azok beolvasási előzményei, értékeléskérései és visszajelzései, a generált cikkek és videók, az értesítések, a beállítások és maga a belépési fiók.

Az első kivétel a kiállított számla. A számla adóügyi bizonylat, és a legtöbb országban, ahol működünk, több évig meg kell őrizni — az EU-ban jellemzően hat-tíz, az Egyesült Királyságban hat, Izraelben hét, az Egyesült Államokban három-hét évig. Megőrizzük a számla adatait (sorszám, dátum, összegek, adó és pénznem), és véglegesen felülírunk rajta minden személyes adatot: a vevő nevét, e-mail- és postacímét, a megjegyzéseket és a fiókra mutató hivatkozást. A megosztott számlahivatkozás megszűnik működni. Ami megmarad, nem vezethető vissza sem Önre, sem az ügyfelére, ezért már nem személyes adat.

A második kivétel egy visszaélés-megelőzési nyilvántartás. Minden új fiók ingyenes kezdőegyenleget kap. Hogy ugyanaz a személy ne szerezhesse meg újra és újra a fiók törlésével és ismételt regisztrációval, megőrizzük az egyenleget megkapott e-mail-cím egyirányú kriptográfiai ujjlenyomatát, egy számlálóval és a dátumokkal együtt. Ez nem maga a cím, és nem alakítható vissza azzá: soha nem használjuk kapcsolatfelvételre, hirdetésre vagy profilalkotásra, és önmagában pontosan egy kérdésre tud választ adni — hogy igényeltek-e már kezdőegyenleget. Addig őrizzük meg, amíg kezdőegyenleget kínálunk, az ingyenes ajánlattal való visszaélés megelőzéséhez fűződő jogos érdekünk alapján.

A fiók törlésével törlődnek azok az ügyféladatok is, amelyeket az általunk üzemeltetett oldalakon keresztül kapott. Ha Ön egy vállalkozás ügyfele, és nem fióktulajdonos, bármikor kérheti az adott vállalkozástól adatai törlését, vagy fordulhat hozzánk.

Google Naptár és más Google-fiókadatok

Ha Google-fiókot csatlakoztat a LegoTechApps-hez, csak a bekapcsolt funkcióhoz szükséges adatokhoz férünk hozzá, és csak azután, hogy ezt a Google saját engedélyezési képernyőjén jóváhagyta:

• Google Naptár (engedély: események megtekintése és szerkesztése a naptáraiban, calendar.events). Az elsődleges naptár eseményeinek kezdő- és befejező időpontját olvassuk, hogy az időpontfoglalási naptára — és csak ha engedélyezi, a chatbotja — soha ne ajánljon olyan időpontot, amikor már foglalt. Naptáreseményt csak a LegoTechApps-en keresztül foglalt időpontokhoz hozunk létre, helyezünk át vagy törlünk. A Google az időpontokkal együtt az esemény adatait is visszaadja; mi csak az időpontokat használjuk, a többit azonnal elvetjük. A foglalt időpontokat legfeljebb néhány percig tároljuk, hogy a foglalási oldalak gyorsak maradjanak.
• Google Analytics (csak olvasás), ha csatlakoztatja, hogy jelentéseket kapjon saját webhelyéről.
• Bejelentkezés Google-fiókkal: nevét és e-mail-címét, fiókja létrehozásához és azonosításához.

Tárolás. A Google hozzáférési tokenje titkosítva tárolódik (AES-256), és soha nem kerül böngészőbe. Minden általunk létrehozott naptáresemény azonosítóját megőrizzük, hogy a foglalással együtt áthelyezhető vagy törölhető legyen.

Amit soha nem teszünk. Google-fiókja adatait nem adjuk el, nem használjuk hirdetésre, senkivel nem osztjuk meg, kivéve ha a funkció nyújtásához szükséges, és nem használjuk mesterségesintelligencia-modellek tanítására. Amikor a chatbot időpontokat ajánl, csak a szabad időpontokat kapja meg — naptára tartalmát soha.

Korlátozott használat (Limited Use). A LegoTechApps a Google API-kból kapott információkat a Google API-szolgáltatások felhasználói adatokra vonatkozó szabályzata szerint használja és továbbítja bármely más alkalmazásnak, beleértve a Korlátozott használatra vonatkozó követelményeket.

Leválasztás. Bármikor leválaszthatja — a LegoTechApps-ben: Naptár → Beállítások → Google Naptár → Leválasztás, vagy Google-fiókjában: myaccount.google.com/connections. A leválasztás azonnal visszavonja hozzáférésünket a Google-nál és törli a tárolt tokent. A már létrehozott események a naptárban maradnak, amíg Ön nem törli őket.

Webhelyelemzés

A legotechapps.com oldalon a Google Analytics 4 szolgáltatást használjuk annak megértésére, hogyan használják a webhelyet — mely oldalakat nézik meg, mely gombokat és űrlapokat használják, valamint milyen nyelvről és országból érkeznek a látogatók. Az elemzési szkript egyáltalán nem töltődik be, amíg az oldal alján megjelenő értesítésben nem választja az „Elemzés elfogadása” lehetőséget. Ha a „Csak szükséges” lehetőséget választja, semmi nem kerül elküldésre a Google felé, és nem kerül elhelyezésre elemzési süti.

Elfogadás esetén a Google Analytics sütiket helyez el, és feldolgozza az IP-címét (a Google ebből hozzávetőleges helyet vezet le, majd elveti; a jelentéseinkben nem tárolódik), a megtekintett oldalakat, az azokon végzett műveleteket, valamint az eszköz, a böngésző és a hivatkozó webhely adatait. Ezt a szolgáltatásaink iránti érdeklődés mérésére és a webhely fejlesztésére használjuk. Nem használjuk a Google Analytics hirdetési funkcióit, nem építünk hirdetési profilokat, és soha nem küldjük el a Google felé a kapcsolatfelvételi vagy árajánlat-űrlap tartalmát — a nevét, telefonszámát, e-mail-címét vagy projektleírását. Az űrlapokhoz rögzített események csak azt tartalmazzák, hogy az űrlapot elküldték, és melyik kategóriát választotta.

A jogalap az Ön hozzájárulása, amelyet bármikor visszavonhat a webhely tárolt adatainak böngészőből való törlésével; ekkor az értesítés újra megjelenik. A Google adatfeldolgozóként kezeli ezeket az adatokat, és azokat az országán kívülre is továbbíthatja a Google adatvédelmi irányelveiben leírt garanciák mellett.

Kapcsolat

Adatvédelmi kérelmét a webhely kapcsolatfelvételi űrlapján vagy WhatsAppon küldheti el.