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- AI 聊天机器人与助理

适用于网站和 WhatsApp 的 AI 聊天机器人

# 适用于网站和 WhatsApp 的 AI 聊天机器人，以及为你的生意服务的 AI 助理。

同一个机器人，在你的网站和 WhatsApp 上全天候回复客户；同一款产品，还在控制台里为你提供 AI 商业助理。你可以根据 Google 商家资料或网站来创建它，逐条检查每个回答，准备好后再上线。

[创建我的机器人](https://app.legotechapps.com/build-my-bot?lang=zh)

[体验在线演示](https://legotechapps.com/zh/bot-demos/)

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CRM · 由机器人自动更新

## 它能为你的客户做什么

机器人只根据你批准的知识回答，使用你选定的语言，并且知道什么时候该转给真人。

### 全天候回复

营业时间、价格、服务、配送，以及你每天都在回答的那些问题，几秒内就有答复。

### 收集并筛选潜在客户

询问客户的需求，并把姓名、电话和需求保存到 CRM。

### 预约

根据你的日程提供空闲时间并直接预约，或者先请你确认。

### 接收订单

收集客户想要的内容，记录成订单交给你处理。

### 发送营销活动

在同一个控制台里，向已同意接收的客户发送 WhatsApp 营销活动。

### 转交给你

识别出需要真人介入时通知你；你一回复，机器人就退到一边。

## 在哪里回复

一个机器人，多个入口。每个渠道都有独立设置，可以单独开启或关闭。

### WhatsApp

通过 WhatsApp Business Coexistence，你可以保留自己的号码，手机上的 App 也照常使用。机器人只回复新消息，不会导入旧聊天记录。

[WhatsApp 机器人](https://legotechapps.com/zh/whatsapp/)

### 你的网站

悬浮聊天按钮，或嵌在页面里的聊天面板，只需一行代码。

### 分享链接

整页聊天，可以放进个人简介、邮件或二维码里。

### Instagram 和 Messenger

通过同一个 Meta 连接接收私信，随着 Meta 完成应用审核，将逐步向所有商家开放。

AI 商业助理

## 还有一位专属你的 AI 助理

聊天机器人为你的客户服务，助理则为你服务：它就在控制台里，了解你的业务数据。

- 用你自己的话提问，可以打字也可以语音，支持希伯来语和英语

- 每个答案都带有直达相应页面的按钮

- 它可以添加客户、创建任务或预约时间，但会先给你看一张确认卡片

- 通过 MCP 把 Claude 或 ChatGPT 连接到同一份数据

[MCP 接入](https://legotechapps.com/zh/mcp-access/)

你的 AI 助理

“还有谁欠我钱？”

3 个新的潜在客户，明天有 1 个预约。 打开 CRM

“给 Dana 订周四上午 10 点”

## 每一场对话都会进入 CRM

机器人收集到的潜在客户、预约和订单，会和完整对话一起保存在客户档案里。

[了解 CRM](https://legotechapps.com/zh/crm/)

- 对话与转人工

- 客户、备注和跟进

- 预约进入商家日程

- 订单、发票和评价

## 三步上线

- 01 创建 从你的 Google 商家资料或网站开始，机器人据此起草自己的知识。

从你的 Google 商家资料或网站开始，机器人据此起草自己的知识。

- 02 检查 阅读并修改它掌握的内容，在任何人看到之前先测试回答。

阅读并修改它掌握的内容，在任何人看到之前先测试回答。

- 03 连接 选择套餐并连接 WhatsApp 或网站；启用前请查看按量费用。

选择套餐并连接 WhatsApp 或网站；启用前请查看按量费用。

每月 $99 起的套餐包含 CRM 和机器人启用。AI 与自动化用量另行计费。

[查看价格](https://legotechapps.com/zh/pricing/)

## 关于聊天机器人的问题

### 聊天机器人和 AI 商业助理是一回事吗？

它们是同一款产品的两个方面。聊天机器人在你的各个渠道上与客户交流；助理则是给你自己用的，就在控制台里，根据你的业务数据回答关于生意的问题。

### 我必须放弃 WhatsApp Business App 吗？

不用。符合条件的商家可以通过 WhatsApp Business Coexistence 连接，并继续在手机上使用 App。机器人处理新消息，你原有的聊天记录和联系人不会被导入。

### 怎样避免它说错话？

机器人上线之前，它掌握的一切内容都由你审阅和修改，你可以私下测试，每一场对话都能在控制台里查看。在不该由它回答的时候，它会转给真人。

### 它能用在 Instagram 和 Messenger 上吗？

可以，与 WhatsApp 使用同一个 Meta 连接。这两个渠道会在 Meta 批准应用审核后向所有商家开放；在此之前，你可以在控制台里加入候补名单。

相关内容

- WhatsApp 机器人

[WhatsApp 机器人](https://legotechapps.com/zh/whatsapp/)

- CRM

[CRM](https://legotechapps.com/zh/crm/)

- 价格

[价格](https://legotechapps.com/zh/pricing/)

- 机器人演示

[机器人演示](https://legotechapps.com/zh/bot-demos/)

- AI 智能体

[AI 智能体](https://legotechapps.com/zh/ai-agents/)

- MCP 接入

[MCP 接入](https://legotechapps.com/zh/mcp-access/)

Canonical: https://legotechapps.com/zh/chatbot/