- Accueil [Accueil](https://legotechapps.com/fr/) - Chatbot IA et assistant Chatbot IA pour sites web et WhatsApp # Un chatbot IA pour votre site web et WhatsApp, et un assistant IA pour votre entreprise. Un seul bot répond à vos clients sur votre site et sur WhatsApp à toute heure, et le même produit vous offre un assistant IA pour entreprise dans le tableau de bord. Vous le construisez à partir de votre fiche Google ou de votre site, vous vérifiez chaque réponse, et vous le connectez quand vous êtes prêt. [Créer mon bot](https://app.legotechapps.com/build-my-bot?lang=fr) [Essayer une démo en direct](https://legotechapps.com/fr/bot-demos/) Je peux réserver pour demain matin ? Bien sûr ! 9:30 ou 11:15, qu'est-ce qui vous convient ? 11:15 C'est réservé. À demain ! Où êtes-vous situés ? Je peux partager l’adresse et l’itinéraire. CRM · mis à jour par le bot ## Ce qu'il fait pour vos clients Le bot répond à partir des connaissances que vous validez, dans les langues que vous choisissez, et sait quand faire intervenir une personne. ### Répond 24h/24 et 7j/7 Horaires, prix, services, livraison, les questions que vous traitez chaque jour, avec une réponse en quelques secondes. ### Recueille et qualifie les prospects Demande ce dont le client a besoin et enregistre nom, téléphone et demande dans le CRM. ### Prend des rendez-vous Propose les créneaux libres de votre agenda et réserve directement, ou vous demande d'abord votre validation. ### Enregistre les commandes Recueille ce que le client souhaite et enregistre la commande pour que vous la traitiez. ### Envoie des campagnes Des campagnes WhatsApp pour les clients qui ont donné leur accord, depuis le même tableau de bord. ### Vous passe la main Repère quand une personne est nécessaire et vous prévient ; quand vous répondez, le bot s'efface. ## Où il répond Un seul bot, plusieurs portes d'entrée. Chaque canal a ses propres paramètres et peut être activé ou désactivé séparément. ### WhatsApp Avec WhatsApp Business Coexistence, vous gardez votre numéro et l'application sur votre téléphone. Le bot répond uniquement aux nouveaux messages ; les anciennes conversations ne sont pas importées. [Bot WhatsApp](https://legotechapps.com/fr/whatsapp/) ### Votre site web Un bouton de chat flottant ou un panneau dans la page, avec une seule ligne de code. ### Un lien de partage Un chat en pleine page que vous pouvez mettre dans votre bio, un e-mail ou un code QR. ### Instagram et Messenger Messages directs via la même connexion Meta, ouverts à toutes les entreprises à mesure que Meta termine l'examen de l'application. L'assistant IA pour entreprise ## Et un assistant IA pour vous Le chatbot travaille pour vos clients. L'assistant travaille pour vous : il vit dans le tableau de bord et connaît les données de votre entreprise. - Posez vos questions avec vos mots, à l'écrit ou à la voix, en hébreu ou en anglais - Chaque réponse s'accompagne d'un bouton vers le bon écran - Il peut ajouter un client, ouvrir une tâche ou réserver un créneau, après vous avoir montré une fiche à valider - Connectez Claude ou ChatGPT aux mêmes données via MCP [Accès MCP](https://legotechapps.com/fr/mcp-access/) Votre assistant IA « Qui me doit encore de l'argent ? » 3 nouveaux prospects et 1 rendez-vous demain. Ouvrir le CRM « Réserve Dana jeudi à 10 h » ## Chaque conversation arrive dans le CRM Les prospects, rendez-vous et commandes recueillis par le bot sont enregistrés dans la fiche du client, à côté de la conversation complète. [Voir le CRM](https://legotechapps.com/fr/crm/) - Conversations et transfert à une personne - Clients, notes et relances - Rendez-vous dans l'agenda de l'entreprise - Commandes, factures et avis ## En ligne en trois étapes - 01 Créer Partez de votre fiche Google ou de votre site ; le bot rédige ses connaissances à partir de ceux-ci. Partez de votre fiche Google ou de votre site ; le bot rédige ses connaissances à partir de ceux-ci. - 02 Vérifier Lisez et modifiez ce qu'il sait, et testez les réponses avant que quiconque ne les voie. Lisez et modifiez ce qu'il sait, et testez les réponses avant que quiconque ne les voie. - 03 Connecter Choisissez un forfait et connectez WhatsApp ou votre site ; vérifiez les coûts d’utilisation avant l’activation. Choisissez un forfait et connectez WhatsApp ou votre site ; vérifiez les coûts d’utilisation avant l’activation. Le forfait dès $99/mois comprend le CRM et l’activation du bot. L’IA et les automatisations sont facturées à part. [Voir les tarifs](https://legotechapps.com/fr/pricing/) ## Questions sur le chatbot ### Le chatbot est-il la même chose que l'assistant IA pour entreprise ? Ce sont les deux facettes d'un même produit. Le chatbot parle à vos clients sur vos canaux ; l'assistant est pour vous, dans le tableau de bord, et répond aux questions sur votre entreprise à partir de ses données. ### Dois-je renoncer à l'application WhatsApp Business ? Non. Les entreprises éligibles se connectent via WhatsApp Business Coexistence et continuent à utiliser l'application sur leur téléphone. Le bot gère les nouveaux messages ; vos anciennes conversations et vos contacts ne sont pas importés. ### Comment l'empêcher de dire quelque chose de faux ? Vous relisez et modifiez tout ce que le bot sait avant sa mise en ligne, vous pouvez le tester en privé, et chaque conversation est visible dans le tableau de bord. Quand il ne doit pas répondre, il propose une personne. ### Peut-il fonctionner sur Instagram et Messenger ? Oui, via la même connexion Meta que WhatsApp. Ces deux canaux s'ouvrent à toutes les entreprises dès que Meta approuve l'examen de l'application ; d'ici là, vous pouvez rejoindre la liste d'attente dans le tableau de bord. À lire aussi - Bot WhatsApp [Bot WhatsApp](https://legotechapps.com/fr/whatsapp/) - CRM [CRM](https://legotechapps.com/fr/crm/) - Tarifs [Tarifs](https://legotechapps.com/fr/pricing/) - Démos de bots [Démos de bots](https://legotechapps.com/fr/bot-demos/) - Agents IA [Agents IA](https://legotechapps.com/fr/ai-agents/) - Accès MCP [Accès MCP](https://legotechapps.com/fr/mcp-access/) Canonical: https://legotechapps.com/fr/chatbot/