# שאלות על LegoTechApps

תשובות על הצ'אטבוט ועוזר ה-AI לעסק, החיבור ל-WhatsApp, המחירים, תקופת הניסיון, ההרשאות ושירותי הפיתוח.

## מה זה LegoTechApps?

LegoTechApps, המכונה גם LegoTech או לגוטק, היא צ'אטבוט ועוזר AI לעסק עם CRM ודשבורד עסקי, ומפתחת גם תוכנה בהתאמה אישית. הכלים כוללים שיחות עם לקוחות ב-WhatsApp ובאתר, לידים, תורים, הזמנות, CRM, הוצאות, ניהול בניינים וחיבור לעוזרי AI.

## מה עושה עוזר ה-AI לעסק?

עונה ללקוחות 24/7 ב-WhatsApp ובאתר מאותו בוט; הודעות Instagram ו-Messenger לחשבונות שאושרו, עד שאישור ההרשאות אצל Meta יושלם. קולט ומסנן לידים: מי שמשאיר טלפון או אימייל נכנס ל-CRM אוטומטית. קובע תורים ביומן העסק — ישירות או רק אחרי האישור שלכם, לבחירתכם. מקבל הזמנות כשלקוח מבקש להזמין ומשאיר פרטי קשר (בלי חיוב ובלי הורדת מלאי). שולח הודעות תפוצה ב-WhatsApp עם קישורים מדידים לכל נמען, מתוך הדשבורד. מעביר את השיחה לאדם כשהלקוח מבקש, או כשאין לו תשובה.

## יש עוזר AI גם בשבילי, בתוך הדשבורד?

כן. בתוך הדשבורד, עוזר AI עונה על שאלות על הלקוחות, ההזמנות, החשבוניות, המלאי וההוצאות — בכתיבה או בקול — ומכין שינויים לפי כללי האישור שהגדרתם. כל תשובה מקשרת לרשומה שעליה היא מדברת. קריאה מתבצעת מיד; לכל פעולה שמשנה נתונים אפשר לקבוע אם לבקש אישור, לבצע אוטומטית או לא להציג אותה.

## כמה עולה צ'אטבוט לוואטסאפ ולאתר?

הפעלת הצ'אטבוט = מסלול (מ-$99 לחודש) + תוספת צ׳אטבוט AI ‏($49 לחודש) + שימוש ב-AI שמחויב מהיתרה — החל מ-$148 לחודש לפני שימוש. קבלות מהמייל היא תוספת אופציונלית ב-$29 לחודש. מסלולים: Basic ‏$99 לחודש (כולל הפעלת בוט; שימוש ב-AI נרכש בנפרד כיתרה), Pro ‏$175 לחודש (כולל $175 של שימוש ב-AI בחודש), Max ‏$299 לחודש (כולל $299 של שימוש ב-AI בחודש). כל הכלים המרכזיים כלולים בכל מסלול. חיובי ההודעות של Meta ב-WhatsApp, מסים, והקמה או אינטגרציות בהתאמה אישית — בנפרד. תוצאות המחשבון הן הערכה; המחיר המדויק מוצג ב-Billing לפני התשלום.

## התוספת החודשית לבוט כוללת את כל השימוש?

לא. תוספת צ׳אטבוט AI בסך $49 לחודש נפרדת מהמסלול ומשימוש AI לפי צריכה. חיובי הודעות של Meta ועלויות צד שלישי נפרדים גם הם. התנאים הרלוונטיים מוצגים בחיוב ובמסך האישור.

## יש ניסיון חינם? צריך כרטיס אשראי?

ניסיון חינם: 14 ימים או $5 של שימוש ב-AI, מה שנגמר קודם. בלי כרטיס אשראי. ה-$5 מגיעים בשני חלקים: $1 אחרי אימות האימייל, ועוד $4 אחרי הלקוח, ההזמנה, החשבונית או הבניין הראשונים.

## איך מתחילים?

פותחים את בונה הבוט בכתובת https://app.legotechapps.com/build-my-bot?lang=he, מוסיפים את העסק מגוגל, מהאתר או מהרשתות החברתיות, בודקים את המידע ומנסים את התשובות. אחר כך פותחים חשבון, מחברים ערוץ (אתר, קישור שיתוף או WhatsApp) ומפעילים עם מסלול ותוספת צ׳אטבוט AI.

## אפשר לנסות בוט לפני שמחברים אותו?

כן. בונה הבוט הציבורי מאפשר להכין מידע עסקי ולצפות בתשובות לדוגמה. מסלול הצעת המחיר לבוט יכול להכין הדגמה לאחר כניסה לחשבון. בודקים ידע ועלויות, בוחרים עסק יעד ומגדירים בנפרד את ערוצי הייצור.

## אפשר להמשיך לעבוד באפליקציית WhatsApp Business?

אפשרות Coexistence מיועדת לעסקים זכאים שרוצים לשמור על האפליקציה בטלפון. Meta קובעת את הזכאות. יש לקרוא את מדריך החיבור לפני שינוי מספר קיים; העברת מספר אינה מתבצעת כחלופה אוטומטית.

## השיחות הישנות או אנשי הקשר שלי ב-WhatsApp ייובאו?

לא. חיבור Coexistence מתחיל מהודעות חדשות בלבד. היסטוריית שיחות, מדיה ואנשי הקשר בטלפון אינם מיובאים, ושום מספר אינו מועבר או נמחק אוטומטית.

## באילו שפות זה עובד?

הבוט עונה בשפה שבה הלקוח כותב. האתר, הדשבורד ואפליקציית BotSide זמינים בעברית, באנגלית ובהונגרית, לצד שפות נוספות, והצוות עובד בעברית, באנגלית ובהונגרית.

## איך מבטלים?

במסך Billing. מסלול שבוטל ממשיך לפעול עד סוף תקופת החיוב; כדי לעבור מסלול מבטלים קודם את הנוכחי. תוספת מבטלים ב-Billing והיא נשארת פעילה עד סוף החודש ששולם. אפשר לכבות טעינה אוטומטית בכל עת. החזרים לפי מדיניות ההחזרים: קרדיט שלא נוצל ניתן להחזר בתוך 14 יום מהרכישה.

## שיחה בקישור שיתוף היא שיחה אמיתית?

כן. קישור ציבורי רגיל לבוט משתמש במערכת השיחות האמיתית. השיחה יכולה לקלוט ליד, לשלוח התראה לבעלים ולצרוך קרדיטים. לבוטי הדגמה יש תוקף ותקרת שימוש קבועים; החלפת קישור אינה מאפסת אותם.

## לקוח יכול לערוך בוט לניסיון?

רק באמצעות הזמנת עריכה מוגבלת שמונפקת בנפרד. קישור שיחה רגיל אינו מאפשר עריכה. ההזמנה מאפשרת לעדכן את הידע של ההדגמה ואת הגדרות הטון המותרות, בתוך מגבלות התוקף והשימוש הקיימות.

## מי יכול לגשת ללקוחות ולשיחות שלי?

הרשאות החשבון והעסק קובעות את הגישה בדשבורד וב-API. דפי השיווק ומדריכי המערכת הציבוריים אינם מכילים רשומות לקוח פרטיות. קישור שיתוף רגיל לבוט מספק חלון שיחה ואינו מעניק גישה לתמלילי הדשבורד.

## מה קורה עם המידע שלי?

רשומות הלקוחות נשארות בחשבון שלכם, בגבולות העסקים והרשאות הצוות שלו. אפשר להוריד את המידע מהדשבורד, ואפשר למחוק חשבון — גם מתוך אפליקציית BotSide. מדיניות הפרטיות מסבירה איזה מידע נאסף ולמה.

## יש אפליקציה לטלפון?

כן: BotSide לאייפון (https://apps.apple.com/app/id6822650835). האפליקציה של LegoTechApps לחשבון קיים: צ'אטבוט, הודעות, לקוחות והזמנות. באייפון קונים קרדיט רק ברכישה מתוך האפליקציה של Apple; מסלולים לא נמכרים באפליקציה.

## אפשר לחבר תוכנות שכבר יש לנו?

פיתוח מותאם יכול לחבר API נתמכים, CRM, אתרים, דואר ומערכות עסקיות נוספות. ההיתכנות תלויה בגישת הספק, בהרשאות וביכולות המתועדות. היקף החיבור מאושר לפני תמחור והפעלה.

## מאמרים או קובצי מידע ל-AI מבטיחים הופעה בגוגל?

לא. תוכן ציבורי שימושי, עמודים נגישים לסריקה, אחסון אמין ובדיקות בכלי החיפוש תומכים בגילוי האתר. מנוע החיפוש קובע מתי ואם לסרוק, לאנדקס ולדרג כל עמוד.

## איך יוצרים קשר עם LegoTechApps?

באמצעות טופס הפנייה, בדואר ofir@legotechapps.com, בטלפון ‎050-212-2107 או ב-WhatsApp ‎054-261-3218. הטופס מציג הצלחה רק לאחר שהשירות המקבל מאשר את הפנייה.

Canonical: https://legotechapps.com/he/faq/