# Questions sur LegoTechApps

Réponses sur le chatbot IA et assistant pour entreprise, les connexions WhatsApp, les prix, l'essai, les autorisations et le développement logiciel.

## Qu'est-ce que LegoTechApps ?

LegoTechApps, aussi appelé LegoTech, est une entreprise de logiciels qui crée des logiciels sur mesure, des sites web et des applications iOS et Android, et qui exploite une plateforme de chatbot IA et assistant IA pour entreprise avec un CRM et un tableau de bord. Ses outils couvrent les conversations avec les clients sur WhatsApp et sur les sites web, les prospects, les rendez-vous, les commandes, le CRM, les dépenses, la gestion d'immeubles et les assistants IA connectés.

## Que fait l'assistant IA pour entreprise ?

Répond aux clients 24h/24 et 7j/7 sur WhatsApp et sur votre site web avec un seul bot ; messages directs Instagram et Messenger pour les comptes approuvés pendant que Meta examine les autorisations. Recueille et qualifie les prospects : toute personne qui laisse un numéro de téléphone ou un e-mail arrive automatiquement dans le CRM. Prend des rendez-vous dans l'agenda de votre entreprise, directement ou seulement après votre validation, selon votre choix. Enregistre les commandes lorsqu'un client souhaite commander et laisse ses coordonnées (sans paiement ni déduction de stock). Envoie des campagnes de diffusion WhatsApp avec des liens suivis par destinataire, depuis le tableau de bord. Transfère la conversation à une personne lorsque le client le demande ou lorsque le bot ne sait pas répondre.

## Y a-t-il un assistant IA pour moi dans le tableau de bord ?

Oui. Dans le tableau de bord, un assistant IA répond à vos questions sur vos clients, commandes, factures, stocks et dépenses, à l'écrit ou à la voix, et prépare des modifications qui respectent les règles de confirmation que vous définissez. Chaque réponse renvoie vers la fiche concernée. La lecture est immédiate ; chaque action qui modifie des données peut être réglée pour demander d'abord, s'exécuter automatiquement ou ne jamais apparaître.

## Combien coûte le chatbot ?

Le forfait Basic à 99 USD par mois comprend le CRM et l’activation du bot. L’utilisation de l’IA et les automatisations payantes sont facturées séparément sur votre solde, selon les tarifs publiés. Forfaits : Basic 99 USD par mois (activation du bot incluse ; utilisation de l'IA achetée séparément sous forme de solde), Pro 175 USD par mois (inclut 175 USD d'utilisation de l'IA par mois), Max 299 USD par mois (inclut 299 USD d'utilisation de l'IA par mois). Tous les outils de base sont inclus dans chaque forfait. Les frais de messages WhatsApp de Meta, les taxes, ainsi que la configuration ou les intégrations sur mesure sont facturés à part. Les résultats du calculateur sont des estimations ; la Facturation affiche le prix exact avant le paiement.

## Le forfait comprend-il l’utilisation de l’IA ?

Basic comprend le CRM et l’activation du bot. Les réponses IA et autres actions mesurées consomment du crédit aux tarifs publiés. Pro et Max incluent un crédit IA mensuel. Les frais Meta et tiers sont distincts.

## Y a-t-il un essai gratuit, et faut-il une carte bancaire ?

Essai gratuit : 14 jours ou 5 USD d'utilisation de l'IA, selon ce qui s'épuise en premier. Sans carte bancaire. Les 5 USD arrivent en deux temps : 1 USD après la vérification de votre e-mail, et les 4 USD restants après votre premier client, commande, facture ou immeuble.

## Comment commencer ?

Ouvrez le créateur de bot sur https://app.legotechapps.com/build-my-bot?lang=fr, ajoutez votre entreprise depuis Google, votre site ou vos pages sociales, vérifiez les données et testez les réponses. Créez ensuite un compte, choisissez un forfait et connectez un canal (site, lien de partage ou WhatsApp).

## Puis-je essayer un chatbot avant de le connecter ?

Oui. Le créateur de bot public permet de préparer les informations de l'entreprise et de prévisualiser les réponses. Le parcours de devis de bot peut préparer une démo après connexion. Vérifiez les connaissances et les coûts, choisissez l'entreprise de destination et configurez les canaux de production séparément.

## Puis-je continuer à utiliser l'application WhatsApp Business ?

L'option Coexistence est conçue pour les entreprises éligibles qui souhaitent garder l'application sur leur téléphone. C'est Meta qui détermine l'éligibilité. Consultez le guide de connexion pris en charge avant de modifier un numéro existant ; la migration n'est jamais une solution de repli automatique.

## Mes anciennes conversations ou mes contacts WhatsApp seront-ils importés ?

Non. La mise en route Coexistence commence uniquement par les nouveaux messages. Les conversations passées, les médias et le répertoire du téléphone ne sont pas importés, et aucun numéro n'est migré ni supprimé automatiquement.

## Dans quelles langues fonctionne-t-il ?

Le bot répond dans la langue dans laquelle le client écrit. Le site web, le tableau de bord et l'application BotSide sont disponibles en français, en anglais, en hébreu et en hongrois, entre autres langues, et l'équipe travaille en anglais, en hébreu et en hongrois.

## Comment résilier ?

Depuis la Facturation. Un forfait résilié reste accessible jusqu'à la fin de la période de facturation ; pour changer de forfait, résiliez d'abord l'actuel. Un module complémentaire se résilie depuis la Facturation et reste actif jusqu'à la fin du mois payé. La recharge automatique peut être désactivée à tout moment. Les remboursements suivent la politique de remboursement : les crédits non utilisés peuvent être remboursés dans les 14 jours suivant l'achat.

## Un lien de chat partagé envoie-t-il de vrais messages ?

Oui. Les liens de partage publics ordinaires utilisent le véritable point d'accès du chat. Les conversations peuvent recueillir des prospects, avertir le propriétaire et consommer des crédits. Les bots de démonstration d'essai ont leur propre expiration définitive et leurs propres plafonds de dépenses ; un nouveau lien ne les réinitialise pas.

## Un client peut-il modifier un bot d'essai ?

Uniquement avec une invitation de modification de démo, distincte et restreinte. Un lien de chat ordinaire ne donne aucun droit de modification. L'invitation permet de mettre à jour les connaissances propres à la démo et les réglages de ton autorisés, dans les limites d'expiration et de dépenses existantes.

## Qui peut accéder à mes clients et à mes conversations ?

Les autorisations du compte et de l'entreprise régissent l'accès au tableau de bord et à l'API. Les pages marketing publiques et les guides de découverte ne contiennent aucune donnée client privée. Les liens de partage ordinaires offrent une interface de chat, pas l'accès aux transcriptions du tableau de bord.

## Comment mes données sont-elles traitées ?

Les données clients restent dans votre compte, limitées à ses entreprises et aux autorisations de l'équipe. Vous pouvez télécharger vos données depuis le tableau de bord, et un compte peut être supprimé, y compris depuis l'application BotSide. La politique de confidentialité explique ce qui est collecté et pourquoi.

## Existe-t-il une application mobile ?

Oui : BotSide pour iPhone (https://apps.apple.com/app/id6822650835). L'application mobile LegoTechApps pour un compte existant : chatbot, messages, clients et commandes. Sur iPhone, les crédits s'achètent uniquement par achat intégré Apple ; les forfaits ne sont pas vendus dans l'application.

## Pouvez-vous connecter nos logiciels existants ?

Un projet sur mesure peut se connecter à des API, CRM, sites web, messageries et autres systèmes d'entreprise pris en charge. La faisabilité dépend de l'accès accordé par le fournisseur, des autorisations et des capacités documentées. Nous confirmons le périmètre de l'intégration avant de chiffrer ou d'activer quoi que ce soit.

## Les articles ou les fichiers de découverte IA garantissent-ils une visibilité sur Google ?

Non. Un contenu public utile, des pages explorables, un hébergement fiable et les outils de diagnostic des moteurs de recherche favorisent la visibilité. Ce sont les moteurs de recherche qui décident si et quand explorer, indexer et classer une page.

## Comment contacter LegoTechApps ?

Utilisez le formulaire de demande de projet, écrivez à ofir@legotechapps.com ou envoyez un message WhatsApp à +972-54-261-3218. Le formulaire ne confirme l’envoi qu’après confirmation par le service destinataire.

Canonical: https://legotechapps.com/fr/faq/